Kundeservice

Midlertidig strøm i bygge- og anleggsperioden

Byggestrøm er en midlertidig løsning for uttak av strøm i en bygge- eller anleggsperiode eller ved et enkeltsthående arrangement.

Hvis spotprisen blir lavere enn Norgespris gjennom avtaleperioden, kan du ende opp med å betale mer enn du ville gjort uten Norgespris.

På "Min side" finner du oversikt over alle dine fakturaer, Ditt strømforbruk og hvilken kontaktinformasjon vi har registrert om deg.

Ved kjøp av strøm forholder du deg til to selskaper, netteier og kraftleverandør.

Alut er netteier og har konsesjon for å eie strømnettet og alle målere i et bestemt område, og står for transporten av strøm hjem til deg. For dette betaler du nettleie.

Kraftleverandøren selger strømmen til deg. Som nettkunde hos Alut må du huske å velge kraftleverandør. Dersom du ikke velger kraftleverandør vil du kjøpe strømmen direkte fra Alut gjennom leveringspliktordningen, som er en midlertidig løsning for deg som kunde.

‍

Nei. Ordningen gjelder kun strømforbruk i husholdningers bolig og fritidsbolig. Næringsvirksomhet er ikke omfattet av ordningen.

Alt om din AMS-måler og HAN-porten

De aller fleste målerne i Alut sitt nett er AMS-målere, eller såkalte smarte målere. Avanserte måle- og styringssystemer (AMS) er et ledd i moderniseringen og digitaliseringen av strømnettet, og legger til rette for en effektiv bruk og drift av nettet.

Norgespris gjelder for strømforbruk opptil en maksgrense per måned:

• Husholdninger: 5 000 kWh per måned per strømmåler.
• Fritidsboliger: 1 000 kWh per måned per strømmåler.

Strømforbruk utover forbrukstaket vil ikke bli støttet av ordningen. Forbruk over disse grensene vil bli fakturert til strømprisen avtalt med din strømleverandør.

Jordfeil kan oppstå i ulike deler av et elektrisk anlegg eller i tilkoblet elektrisk utstyr som for eksempel komfyr, fryser, utvendig skjøteledning osv. Slike feil kan komme og gå, og kan derfor være utfordrende å lokalisere. Alut oppdager slike feil i strømnettet og vil da varsle deg som kunde.

Støtten gjelder alle kunder, uavhengig av eventuell avtale med din kraftleverandør. Har du fastprisavtale på 30 ø/kWh vil du allikevel få strømstøtte.

Ingenting! Alut beregner støttebeløp ut fra forbruket som er registrert og aktuell timepris. Du trenger ikke søke eller foreta deg noe.

Norgespris gjelder kun strømmen du bruker, og ikke strømmen du selger. Du vil fortsatt få betalt spotpris for den produksjonen du selger. Hvis spotprisen er lavere enn 50 øre/kWh, vil det kunne være gunstig at egenproduksjonen din brukes til å dekke eget forbruk i stedet for å selge strømmen.

Du må kontakte nettselskapet ditt for å bestille Norgespris. Du avbestiller Norgespris ved å fylle ut og sende et avbestillingsskjema til nettselskapet ditt per post. Avbestillingsskjemaet mottar du ved bestilling av Norgespris. Merk at avbestillingen må poststemples innen 14 dager fra bestillingen av Norgespris ble poststemplet.

Du fortsetter automatisk med dagens strømstøtte, dersom du har det i dag.

Dersom du har Norgespris betaler du fortsatt fast pris på 50 øre/kWh (med mva.), uavhengig av hva spotprisen er. Det betyr at staten dekker differansen mellom spotprisen og Norgesprisen. Dersom spotprisene gjennom måneden er høyere enn Norgesprisen, vil nettselskapet trekke fra beløpet på nettleiefakturaen din.

Dersom du har Norgespris betaler du fortsatt fast pris på 50 øre/kWh (med mva.), uavhengig av hva spotprisen er. Det betyr at du selv dekker differansen mellom spotprisen og Norgesprisen. Dersom spotprisene gjennom måneden er lavere enn Norgesprisen, må du betale inn differansen til nettselskapet ditt.

Norgespris følger strømmåleren, og ikke personen som har bestilt avtalen. Dersom en bolig eller fritidsbolig med Norgespris bytter eier eller leietaker, vil boligen fortsatt være bundet til Norgespris ut bindingstiden. Dette gjelder også ved dødsfall.

Ordningen gjelder nettkunder med egen strømmåler som er registrert som husholdningskunde hos Alut. Det betyr at hoveddelen av forbruket må være knyttet til husholdningsformål.

Dersom du har spørsmål om Norgespris, må du kontakte nettselskapet ditt. Dersom du og nettselskapet ditt er uenige om du har rett til Norgespris, kan du klage til Reguleringsmyndigheten for energi i NVE (RME).

Dersom du urettmessig har inngått avtale om Norgespris eller har mottatt feil prissikringsbeløp, kan du motta krav om tilbakebetaling fra ditt nettselskap. Reguleringsmyndigheten for energi kan også fatte vedtak om krav om tilbakebetaling.

Du kan bestille Norgespris hos ditt nettselskap eller på minside.elhub.no. Om du ikke har mulighet til å bestille digitalt, kontakter du ditt nettselskap.

Du kan finne strømstøttesats per time på NVEs nettsider.

Ved bestilling av Norgespris vil det gjelde en bindingstid fra du bestiller og frem til den 31. desember 2026. Du må aktivt bestille Norgespris på nytt dersom du fortsatt ønsker Norgespris etter dette. Stortinget har vedtatt at ordningen med Norgespris skal gjelde frem til 31. desember 2029.

Nei, du må fortsatt betale påslag til strømleverandøren din. Påslag vil variere utfra hvilken strømavtale du har. I tillegg må du betale nettleie og avgifter til staten. Det betyr at den totale kostnaden på din faktura vil være høyere enn 50 øre/kWh (med mva.).

Du har 14 dagers avbestillingsfrist fra du bestiller. Merk at retten til Norgespris vil bortfalle for de dagene før du avbestilte Norgespris.

Når avbestillingsfristen har gått ut er strømmåleren din bundet til Norgespris ut avtaleperioden (frem til 31. desember 2026). Du avbestiller Norgespris hos ditt nettselskap eller på minside.elhub.no.

Nei. Strømstøtteordningen gjelder kun for husholdningsforbruk. For fritidsboliger er Norgespris det eneste alternativet.

Du kan ikke ha både Norgespris og strømstøtte på den samme strømmåleren. Dersom du velger Norgespris, mister du rett til strømstøtte på denne strømmåleren i avtaleperioden.

Ja, det er mulig å ha Norgespris på begge eiendommer, så lenge de er registrert som husholdning eller fritidsbolig.

Ja, du kan ha Norgespris på hytta, men strømstøtte hjemme. Du kan også ha Norgespris både på hytta og hjemme. Merk at strømstøtteordningen ikke gjelder for fritidsbolig.

Dersom deler av boligen din brukes til næringsvirksomhet, kan det ha betydning for om du har rett på Norgespris eller ikke. Om mer enn 50 % av strømforbruket ditt er husholdningsforbruk, skal du ha mulighet til å velge Norgespris. Om mer enn 50 % av strømforbruket er næringsforbruk, har du ikke rett til å inngå avtale om Norgespris.

Strømsparing og energieffektivisering vil fortsatt være viktig både for naturen og strømregningen din. Ved å spare på strømmen kan du bidra til å redusere behovet for å bygge ut strømnettet. Det vil fremdeles lønne seg å spre strømforbruket utover dagen og unngå å bruke mange strømkrevende apparater samtidig.

Hva som er lønnsomt for en husholdning er ikke nødvendigvis lønnsomt for en annen. Det avhenger både av hvordan du bruker strømmen over tid og hvor i landet du bor.

Dagens strømstøtteordning gir god forsikring mot de høyeste prisene, men hvis du ønsker forutsigbarhet er Norgespris et alternativ.

Nei, du trenger ikke å bytte strømleverandør. Du må fortsatt ha en strømavtale med en strømleverandør dersom du bestiller Norgespris. På strompris.no kan du sammenlikne strømavtaler og finne en avtale som passer for deg.

Norgespris må bestilles for hver enkelt strømmåler. Styret kan bestille Norgespris for fellesarealer, mens beboerne selv kan bestille for sine egne leiligheter.

Våre retningslinjer for tilknytning i lokalnettet beskriver prosess fra installatør sender inn melding om installasjonsarbeid til oss, helt fram til anlegget blir spenningssatt.